官方管道
rainbet.com 上的線上客服與聯絡表單,以及 help.rainbet.com 說明中心。從這些頁面進入的屬於官方管道;從搜尋結果或私訊進入的則不一定。
絕不會被索取的三件事
- 密碼。任何管道、任何理由都不會。
- 為放行出金而支付的費用。客服絕不會要求你向任何個人或錢包付款來放行出金。
- 裝置遠端存取權限。
提出其中任一要求的,都不是平台,無論對方帳號看起來多正式。
客服語言
客服使用英文。平台確實提供多語言介面,但介面在地化與客服語言是兩回事,本站不聲稱有中文客服。
非官方群組
使用 Rainbet 名稱的群組與帳號在各通訊平台流傳。本站沒有任何官方頻道網址的紀錄,因此一個都不列——編造連結比不列更有害。
聯絡之前
出金問題多數在Rainbet 出金與存款有答案。
常見問題
怎麼聯絡客服?
透過 rainbet.com 的線上客服與聯絡表單,或 help.rainbet.com。
有中文客服嗎?
沒有。客服使用英文,介面在地化不等於客服語言。
客服會要密碼嗎?
不會,任何此類要求都不是平台發出的。
只走官方管道
客服從不索取密碼。