官方渠道
rainbet.com 上的在线客服与联系表单，以及 help.rainbet.com 帮助中心。从这些页面进入的属于官方渠道；从搜索结果或私信进入的则不一定。
绝不会被索要的三件事
- 密码。任何渠道、任何理由都不会。
- 为放行提款而支付的费用。提款条件是公开的，不包含向任何人付款。
- 设备远程访问权限。
提出其中任一要求的，都不是平台，无论对方账号看起来多正式。
客服语言
客服使用英文。平台确实提供多语言界面，但界面本地化与客服语言是两件事，本站不声称存在中文客服。
非官方群组
使用 Rainbet 名称的群组与账号在各消息平台流传。本站没有任何官方频道网址的记录，因此一个都不列——编造链接比不列更有害。
联系前
提款问题多数在Rainbet 存取款有答案。
常见问题
怎么联系客服？
通过 rainbet.com 的在线客服与联系表单，或 help.rainbet.com。
有中文客服吗？
客服使用英文。界面本地化不等于客服语言。
客服会要密码吗？
不会，任何此类请求都不是平台发出的。
只走官方渠道
客服从不索要密码。